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Oct 22

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La especialización, ¡¿esa bendición?!

curso aulasic arquitecturaEn los tiempos que corren uno ya no sabe qué será mejor para el negocio, si especializarse o “apuntar a todo lo que se menea”, así que en ocasiones pedimos consejo o escuchamos experiencias ajenas en busca de inspiración.

Valga decir que lo que voy a contar es una experiencia personal, de manera que no sé si puede generalizarse, pero ahí queda.

En nuestro caso, tanto en el del profesional técnico que es mi marido arquitecto como en el de la traductora en la que me he convertido tras ejercer como arquitecta, la especialización ha salvado nuestros negocios durante este largo quinquenio de crisis.

El Estudi d’Arquitectura CODI fundado por Oscar ya nació especializado, en el cálculo de estructuras, bastante antes de la crisis. Esto se debió a dos razones de peso. Por un lado, ofrecer un SERVICIO (DIFERENCIADO) que otros no podían dar, a una clientela muy determinada (TARGET ESPECÍFICO); y por otro, responder a las necesidades del propio prestador del servicio (MOTIVACIÓN: ama lo que haces).

Me explicaré: los arquitectos especializados en el cálculo de estructuras no son muy habituales. A los arquitectos nos gusta proyectar y, por diversas razones, preferimos dejar los números a los ingenieros. Sin embargo, la relación arquitecto-ingeniero es por todos bien conocida (y si no, pensad en las relaciones vecinales), así que contar con un interlocutor que hable su idioma es un lujo para los arquitectos y eso, Oscar, podía ofrecerlo por su preparación. Por otro lado, para un recién licenciado venido de fuera, ejercer la arquitectura en una gran ciudad es complicado por la falta de red de contactos. No fue necesario, por tanto, un estudio de mercado para concluir que CODI necesitaba diferenciarse de otros despachos en sus servicios, y trabajar para sus contactos iniciales, otros arquitectos (TARGET ESPECÍFICO), a fin de comenzar a crecer.

La segunda razón para la especialización puede no parecer tan importante, pero no debe subestimarse el valor que aporta al servicio trabajar en algo que se hace con pasión. CODI decidió especializarse en el cálculo de estructuras para sobrevivir como negocio y poder aceptar encargos de arquitectura que encajasen con su forma de entender esta disciplina con grandes dosis de arte, es decir, CODI quería poder elegir y trabajar en proyectos que le resultasen inspiradores.

curso aulasic arquitecturaLa cartera de clientes de un despacho de cálculo de estructuras es muchísimo más amplia que la de uno de arquitectura (para haceros una idea pensad que puede ser de seis a diez veces mayor). Cuando la crisis pegó duro muchos de esos clientes desaparecieron, pero es más fácil que desaparezcan cinco que 50, de forma que el despacho sobrevivió a la primera embestida. Cuando incluso los clientes supervivientes empiezan a fallar, uno se lía la manta de la internacionalización a la cabeza y sale a trabajar a Francia, Dubái o donde se le reclame. Finalmente, el hecho de ser un despacho especializado con una trayectoria internacional dilatada y en activo cuando muchos han desaparecido por el camino, le permite retomar el tren, ¡ese que nunca pasa por segunda vez! ;)

Es más, cuando no abunda el trabajo y entran proyectos jugosos a los que afortunadamente (siempre hay que ver el vaso medio lleno) se les puede dedicar todo el tiempo que a uno le pide el cuerpo, los resultados no pueden ser mejores, así que sirven de reclamo.

En cuanto a la traducción, mi trayectoria profesional como arquitecta y traductora (SERVICIO ESPECIALIZADO) marca el perfil de la clientela potencial: el sector de la construcción (TARGET ESPECÍFICO).

Contrariamente a lo que pueda parecer, esta clientela nace de cero, no surge de los contactos derivados de mi anterior faceta profesional. Algo que explicito para que veáis que TODOS pasamos por unos comienzos flojos con pocos clientes. Y es que mi negocio de traducción comienza más o menos a la par que la crisis.

Inicialmente tengo la posibilidad de trabajar con alguna editorial especializada o universidades, pero son el tipo de cliente que desaparece con más rapidez con el advenimiento de la crisis por lo que toca volver a salir a la calle a buscar otra tipología de clientela.

Las empresas del sector (TARGET ESPECÍFICO) necesitan en ese momento internacionalizarse y ATICOmpany (nombre comercial con el que bauticé al grupo de traductores autónomos que trabajamos en proyectos comunes) da un SERVICIO ESPECIALIZADO que marca la diferencia con respecto a otros traductores porque en él el peso técnico es equivalente al lingüístico.

La clientela de ATICOmpany, inicialmente nacional, pasa de buscar la traducción a lenguas extranjeras para atraer negocio a buscar la traducción a la propia para desarrollar nuevos proyectos internacionales y en este proceso ATICOmpany sufre su propia internacionalización, pues comienza a ser conocida en el extranjero a través de los clientes nacionales que han salido fuera. De esa forma, a través de su trabajo y el boca a boca tradicional ¡y virtual! comienzan a llegar los clientes extranjeros.

Pero está claro que sin la pasión por el trabajo que hace posible no desfallecer ante largas horas, robadas muchas veces a las noches y los fines de semana, como bien saben todos los autónomos, horas dedicadas a obtener la mayor calidad posible, esta trayectoria no hubiera sido posible.

Así que si algo común debe extraerse de estas experiencias, yo diría que debería ser:

1.- que la especialización es una baza importante a la hora de diferenciarse,
2.- que debemos conocer cuál es nuestro target, aunque este sea cambiante, para darle el servicio que necesita, y
3.- que debemos amar lo que hacemos porque revierte en nuestro trabajo y, por tanto, en nuestro éxito.

Leída esta, leed ahora otras experiencias y que cada uno extraiga sus propias conclusiones.

   Amaia Gómez Goikoetxea es tutora del curso online de
Traducción Técnica de Arquitectura  (EN-ES) en AulaSIC.

 

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