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Nov 22

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¿Es posible conseguir clientes en las redes sociales?

clientes

Son muchos los que opinan que las redes sociales no sirven para conseguir nuevos clientes. Piensan que son útiles para mantenerse informados o para contactar con amigos o colegas y poco más.

No estoy de acuerdo, las redes sociales son una herramienta muy útil, tanto para crear marca personal como para contactar con posibles clientes. Además, son relativamente fáciles de usar y tienen un coste cero (o casi) salvo, claro está, en tiempo de dedicación.

Quizá no sean el sistema más efectivo para conseguir clientes pero resultan eficaces y su facilidad de uso y su coste las convierten en uno de los recursos más convenientes en el “marketing de guerrilla”… cuando los recursos económicos que podemos dedicar a vender nuestros servicios son muy escasos o nulos.

Sin embargo, lo cierto es que son muchos los que aseguran que las redes sociales no les han proporcionado nuevos clientes ¿Por qué? La respuesta es muy simple: porqué no han diseñado una estrategia enfocada a sus objetivos.

Lo habitual es que los primeros pasos en las redes sociales sean de tentativa. Una mezcla entre curiosidad, desconocimiento y vértigo que nos lleva a buscar patrones a seguir. Acabamos haciendo lo mismo que hacen otros sin saber si sus objetivos son similares a los nuestros o si han diseñado estrategia alguna.

Y son precisamente estos los puntos clave para obtener lo que buscamos en las redes sociales: determinación de objetivos y diseño de estrategia. Es algo que debemos tener claro lo más tempranamente posible, mucho mejor incluso si definimos nuestro plan de ataque antes de crear nuestra primera cuenta.

¿Qué es lo que queremos conseguir en las redes sociales? Si no lo sabemos o bien queremos conseguir muchas cosas a la vez, lo más probable es que acabemos dejándonos llevar por la imparable marea de las redes sociales y que nuestra nave acabe anclada en el puerto más inesperado. Si tenemos un objetivo concreto, es vital que tomemos el timón y enfoquemos el rumbo a nuestra voluntad.

Por eso lo primero que deberías hacer es definir tu objetivo claramente… y aviso que  resulta mucho más difícil de lo que puede parecer. Empieza por determinar cada uno de tus propósitos de manera clara. Puedes plantearte más de un objetivo pero deberás tener en cuenta si están relacionados entre ellos o no.

Si están relacionados podrás plantearte una estrategia común, podrán compartir las mismas redes y el mismo público objetivo. Es posible también que puedas dirigirte a diversas tipologías de personas al mismo tiempo y en el mismo lugar si las estrategias no son contradictorias.

No obstante, si los objetivos no están relacionados deberás plantear estrategias distintas para cada uno de ellos, dirigirte a personas diferentes y utilizar herramientas distintas.

Las consignas: Plantéate cuáles son tus objetivos. Analízalos concienzudamente. No te engañes. Sé sincero contigo mismo.

¿Tienes claro cuál es tu objetivo? ¿Qué quieres conseguir en las redes sociales? Si lo que buscas son nuevos clientes, lo conseguirás si preparas una buena estrategia. 

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En pocos días vamos a iniciar el curso de La Web 2.0 para traductores. El primer módulo de este curso está dedicado en parte al plan estratégico en las redes sociales.

En este módulo, cada participante diseña su propia hoja de ruta y, entre todos, analizamos las estrategias a seguir.

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1 comentario

  1. Leilany

    Estoy totalmente de acuerdo con que las redes sociales si te ayudan a captar clientes, un buen enfoque, una buena idea y diseño te ayudan alcanzar el objetivo. Estamos en el boom del internet, las redes sociales se pueden convertir en el mejor aliado para dar a conocer la empresa, saber si les gusta lo que ofreces y recibir consejos y comentarios que te pueden servir para mejorar o seguir x el camino en el que vas.

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